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휴면계정 해제 방법

작성자 오케이이엑스코리아 조회수 2044 작성일 21.03.24  16:59

* 휴면계정이란

OKEx Korea는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 및 동법 시행령 제16조에 따라
회원님의 개인정보보호를 위해 휴면정책을 시행하고 있습니다.

회원님이 로그인한 마지막 날부터 1년(365일)이 경과하면 휴면 아이디로 전환되어 보관되며,
휴면 전환 30일 이전에 회원정보에 등록된 이메일로 휴면 전환 예정임을 안내해 드리고 있습니다.

휴면계정 전환을 원치 않으시는 경우, 수신한 메일에 안내된 기간 내 PC서비스 또는 모바일 앱에서 로그인하셔야 합니다.

 

[PC]

<휴면계정 해제 방법>

휴면계정으로 분리된 개인정보는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 안전하게 보관됩니다.
휴면계정으로 전환되었다 하더라도 서비스 사용을 원하시면 언제든지 해제 가능하며, 해제를 원하시는 경우
로그인 후 '휴면 계정 해제 안내' 팝업에서 '휴면상태를 해제합니다'를 선택해 주시면 됩니다.
선택 시 휴면 계정이 바로 활성화되어 서비스를 정상 이용하실 수 있습니다.

WEB_____4.png①  ID/PW 입력 후 로그인 시도 시 휴면 계정 해제 안내창이 팝업됩니다.

② ‘다른 아이디로 로그인’ 버튼 선택 시 로그인 화면으로 이동됩니다. 

  • ‘X’ 버튼 선택 시, 로그아웃 상태로 팝업 닫힘

WEB_____5.png③  ‘휴면 상태를 해제합니다.’ 버튼 선택 시 휴면 상태가 해제되며 다시 한번 완료 확인창이 팝업됩니다.

 

 

[모바일]

___________.png

<유의사항>

  • OKEx Korea 서비스를 계속 이용 중이시라면 휴면 처리되지 않습니다.
  • 다수의 이메일로 가입하신 경우 자주 사용하지 않았던 계정이 휴면으로 전환될 수 있으며,
    수신한 메일의 계정으로 가입한 이력이 있을 가능성이 높습니다.
  • 휴면전환 예정 메일 안내를 받고 30일 이내에 로그인한 경우 별도의 처리 없이 휴면전환 대상에서 제외됩니다. 
  • 휴면전환 예정 메일 안내를 받고 30일 이후 로그인한 경우 휴면 해제 팝업창을 통해 '해제 확인'을 하시면
    서비스 이용이 가능합니다.



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